A mediációs, vagy más néven közvetítői eljárás sikere esetén a felek megállapodást kötnek, amelyben rendezik a vitás kérdéseket. Egy jó megállapodás részleteiben rendez minden vitás kérdést, tartalmát és formáját tekintve ezért olyan, mint egy szerződés.
A felek sikere: a megállapodás