Gyakorló jogászként sokszor meglepve találkoztam azzal a ténnyel, hogy egy bírósági eljárás végén még a pernyertes fél sem elégedett az ítélettel. Ennek okait kutatva ismertem meg a mediáció intézményét, amely vitarendező, konfliktuskezelő eljárás.
A konfliktusok lélektana
A konfliktusok…